Google Play endrer refusjons- og returretningslinjene
Emnet for retur og refusjon etter kjøp av applikasjonerDet har vært varmt en stund på plattformen Android Og applikasjonsbutikken tillot deg å håndtere disse problemene komfortabelt i 24 timer tid inntil for et par år siden, da Google bestemte at femten minutter var mer enn nok til å vite om du vil ha en søknad på betalingNå er det oppdaget at Google Play har endret refusjons- og returretningslinjene for å gi en vri på dette konseptet. Denne gangen til fordel for users
Derfor, etter klagene fra det nylige gratis-å-spille-spillet Tiny Thief, var det mange brukere som kjøpte tittelen på deres dag har bestemt seg for å be om refusjon, som overraskende har skjedd umiddelbart, selv om de allerede hadde mer enn 15 minutter fra kjøpet. Mediet Android Police har undersøkt saken og har oppdaget at Google har endret retningslinjene sine å forsvare brukere i saker som disse.
Til dags dato kan en bruker kjøpe en bet alt applikasjon og, hvis han ikke er fornøyd innen den første femten minutter med bruk etter kjøpet, kan du be om retur med umiddelbar refusjonNoe som bare er begrenset til kjøp av applikasjoner og ikke til kjøp av innhold som finnes i dem. Det er imidlertid to andre forskjellige tilfeller der refusjonen også er effektiv selv når de første femten minuttene med testing er overskredet
Det første av disse unntakstilfellene utvider testtiden til 48 timer En tid der brukeren ikke bare må væremisfornøyd med applikasjonen eller spillet, men det som skal ha en overbevisende grunn til å be om refusjon . Ved å følge den vanlige prosessen, som bør gjøres ved å bruke Rapporter et problem- alternativet, kan du derfor be om refund som henviser til en slags error funnet i applikasjonen. Med dette vil utvikleren tape pengene bet alt av brukeren, som vil bli returnert til sistnevnte; og brukeren vil stå uten applikasjonen
Det andre refusjonskurset er beregnet på krav som overstiger 48 timer fra kjøpsøyeblikket. I dette tilfellet, og etter samme prosess igjen for å rapportere et problem, er det mulig å kreve refusjon av applikasjonen av den grunn brukeren tror. Hvis tilbakebetalingen skjer, og alltid tatt i betraktning at de er eksepsjonelle tilfeller, vil pengene denne gangen komme fra Google Og det er at utvikleren opprettholder betalingen foretatt av brukeren for å unngå misbruk, mens sistnevnte opprettholder søknaden selv etter at refusjonen trer i kraft.
Men langt fra å virke som et meningsløst tiltak, Google hevder det har sine egne mekanismer for å hindre brukere i å utføre denne prosedyren fritt for å få tak i bet alte applikasjoner helt gratisOg det er at de er unntakstilfeller hvor de søker å forsvare utvikleren slik at de ikke blir straffet med refusjon som straff av brukeren, men som også forsvarer til user selv når han har en ny forutsetning for å kunne be om pengene han bet alte for en søknad som han etter et par dagers testing ikke er fornøyd med med.
