En Outlook-feil etterlater hundrevis av brukere uten e-post
Innholdsfortegnelse:
En feil i Outlook-applikasjonen har forhindret hundrevis av brukere fra å kunne sende og motta e-poster denne mandagen. Tjenesten sluttet å fungere midt på morgenen, ifølge noen av de berørte, og ble gjenopprettet sent på dagen. Det er imidlertid ikke et generelt fall. Det har bare påvirket enkelte Microsoft-e-postkontoer.
Feilen har oppstått både i mobilapplikasjonen og i nettjenesten og e-postprogrammer på datamaskiner.På denne måten selv om brukere har tilgang til kontoen sin, kan de ikke utveksle meldinger Når de sender e-poster, blir de værende i utkastskuffen og meldingen "den ble slettet" vises . Det oppsto en feil og vi har ikke kunnet sende meldingen ennå."
Problemet har ikke bare påvirket spanske brukere. Fra Microsoft påpeker de at det er en feil i den «intermitterende tilkoblingen som påvirker kunder i enkelte europeiske land» På samme måte legger de til at de er jobber allerede "for å løse det så snart som mulig." Til tross for dette er omfanget av feilen fortsatt ukjent og hvor mange brukere den kan ha berørt.
Når startet Outlook-problemet?
Microsoft-e-postfeil begynte å registrere seg rundt klokken 12. Det var da de først berørte begynte å spørre på sosiale nettverk hva som skjedde.Det ser imidlertid ut til at Outlook-problemet i noen tilfeller dateres tilbake til tidlig om morgenen
@Outlook og @hotmail har vært nede siden 10:30 om morgenen, og det er ingen informasjon om det. Tilbakemelding vil bli satt pris på.
- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18. september 2017
Til tross for at Twitter begynte å surre av klager fra de berørte, har Microsofts svar latt vente på seg. Først tidlig på ettermiddagen begynte selskapet å kommunisere feilen. Tilsynelatende ett av infrastrukturelementene som utgjør Outlook "ikke kunne behandle brukerforespørsler som forventet, noe som forårsaket at den generelle tilgjengeligheten til tjenesten f alt uventet", ifølge selskapets offisielle tekniske tjenesteportal. Dette ville ha ført til at klienter ikke kunne sende eller motta e-post.For å bøte på situasjonen omdirigerer de forespørslene til en alternativ infrastruktur. Med dette tiltaket håper de å "gjenopprette tjenesten og vi overvåker miljøet mens tilkoblingen gjenopprettes," sier de.
I de første dagene kunne brukerstøtten bare gi en lenke for brukere for å sjekke om Outlook-problemet påvirket landet deres.
Frykt ikke, følgende lenke har informasjon relatert til hendelsen: https://t.co/X469bwQGGw. Flott uke! https://t.co/EUSCEBVQHf
- Microsoft Support (@MicrosoftAyuda) 18. september 2017
Sent mandag begynte de første e-postutvekslingene å finne sted etter en hel dag med inaktivitet. Microsoft har offisielt bekreftet at problemet med Outlook er fullstendig løst.
