Innholdsfortegnelse:
Noen ganger, når vi har anskaffet og testet en bestemt applikasjon, finner vi ut at den ikke oppfyller forventningene våre, eller at den ikke er så nyttig som vi forventet. Google lar deg få tilbake pengene fra alle apper vi har kjøpt i butikken deres, så lenge fristene overholdes. Tot alt har vi tre frister for å returnere en app i Android Play Store. La oss se hva hver av dem er.
Tidsfrister for å returnere en applikasjon fra Play-butikken
Innen de to første timene etter kjøpet
Når du kjøper en ny app fra Play-butikken, gir Google deg friheten til å bruke den i to timer før du bestemmer deg for om du vil at den skal fortsette å bruke, eller foretrekker du pengene. For å returnere en applikasjon innen to timer etter at du har kjøpt den, går du ganske enkelt til den tilhørende fanen i selve Play-butikken. Du vil se to knapper "Åpne" og "Få tilbakebetaling". Sistnevnte vil være nøkkelen for deg å umiddelbart få pengene tilbake. Du vil bli kreditert samme sted det kom fra, enten det er PayPal, kortet ditt, Google Rewards osv.
Selvfølgelig, vær forsiktig med å kjøpe applikasjonen på nytt hvis vi allerede har bedt om refusjon, fordi det vil ikke være mulig å be om det igjenLast ned en applikasjon, for andre gang, allerede returnert, forutsatt å anskaffe den definitivt. Selv om vi også har strategier for å be om en eventuell retur.
Innen 48 timer etter kjøp
Det er også mulig å få tilbake pengene fra en søknad hvis vi gjennomfører prosedyren innen de to første dagene etter kjøpet. For å gjøre dette, må vi bare skrive inn følgende nettadresse: play.google.com/store/account. Denne siden gjenspeiler bestillingshistorikken din, som vi kan se på følgende skjermbilde.
Hvis du ser nøye etter, rett ved siden av prisen på appene du har kjøpt/lastet ned, er det en meny med tre prikker. Hvis du trykker på den, vil en popup-meny vises der du kan be om refusjon innen de første 48 timene I 'Rapporter et problem' må du inkludere årsaken til at den du vil returnere applikasjonen: du vil ikke ha den lenger, du har kjøpt ved en feil, applikasjonen fungerer ikke som forventet osv.
Vi må si at, overraskende nok, er Google veldig raskt til å returnere med søknader innen to dager etter kjøp. Nesten i øyeblikket har vi mottatt informasjonen om at Google godtar tilbakebetalingen av pengene til søknaden. Disse pengene vil bli refundert med samme betalingsmåte som vi valgte for å kjøpe appen: PayPal, kreditt- eller debetkort... Hvis operatørens faktura ble valgt, vil ikke belastningen vises på den.
Etter to dager med kjøp av appen
I dette tilfellet fraskriver Google seg alt ansvar i denne forbindelse, så du må kontakte utvikleren av den aktuelle applikasjonen. Utvikleren vil vurdere det som passende, avhengig av saken, å returnere beløpet eller ikke For å finne ut hvem som er utvikleren av en app, gjør følgende:
I appfanen for Google Play Butikk, klikk på 'Mer informasjon' Her finner du både navnet på utvikleren og e-post som du må gå til. Som vi advarte deg om, i dette tilfellet må enhver transaksjon gjøres direkte til utvikleren av siden. På samme måte, hvis du ønsker refusjon for ethvert kjøp du gjør i en applikasjon, bør du kontakte utvikleren av applikasjonen.
Slik kan du returnere en søknad og få pengene tilbake.
