Hvordan returnere et kjøp eller kreve refusjon på Wish

Wish er en av de trendy applikasjonene for jakt på gode kjøp av alle slag. Fra klær til klokker, gjennom smykker eller ting til hjemmet. Nesten alt kan finnes på Wish, og også med et veldig attraktivt og visuelt grensesnitt. Det er veldig enkelt å navigere gjennom Wish-appen. Den er designet slik at du ikke går deg vill og kan finne det du leter etter gjennom de forskjellige kategoriene. I tilfelle du ikke allerede vet det, akkurat som i Joom, kommer varene du bestiller fra Kina.Dette betyr at du må vente litt før du mottar dem på adressen din når du har foretatt kjøpet. Omtrent tre uker. Men hva skjer hvis du senere ønsker å returnere kjøpet eller kreve refusjon? I dag skal vi forklare hvordan du kan gjøre det. På denne måten vil du ikke få problemer, og du vil vite alt du må gjøre.

Hvordan returnere et produkt

Wish gir deg alle fasiliteter i verden slik at du kan returnere et produkt. Hvis du mottar den og du ikke er fornøyd, kan du endre den innen en måned fra du mottok den. For å returnere den trenger du bare å kontakte kundeservice gjennom applikasjonsmenyen og klikke på "Support", "Min bestilling", "Reason for return" . Alternativt , kan du kontakte Wish via nettstedet og velge "Kontakt kundeservice." Du må selvfølgelig ta hensyn til at Wish ikke dekker fraktkostnadene ved retur.Det vil være kunden som må betale for dem.

Du har kanskje tenkt på å bytte ett produkt mot et annet i stedet for å motta pengene. Vi beklager å fortelle deg at Wish for øyeblikket ikke støtter varebytte. Den eneste løsningen er full avkastning. Avhengig av betalingstype, vil refusjonen gå direkte til kontoen din. Det tar vanligvis 5-10 virkedager. I noen tilfeller, spesielt kjøp gjort med kredittkort, kan den opprinnelige belastningen forsvinne fra kontoutskriften helt fra kontoen. Det vil si at du ikke vil se refusjonen på Wish-kontoen din, den vil bli brukt direkte på bankkontoen din.

Hvordan kansellerer du en bestilling

Har du kjøpt noe på Wish og angrer på det? Ikke bekymre deg, du har muligheten til å kansellere bestillingen din.For å gjøre dette, må du bare gå til delen "Ordrehistorikk". Det er imidlertid viktig å huske på at du vil bare ha maksim alt 8 timer på deg til å kansellere Etter den tiden vil systemet ikke lenger tillate deg å gjør det. For alle varer som ikke har blitt sendt eller behandlet, vises et alternativ som sier "Avbryt bestilling". Når du klikker på dette alternativet, vil bestillingen din bli kansellert og ingen kostnad vil bli belastet. Hvis bestillingen din allerede er i gang eller har blitt akseptert, går du direkte til returpolicysystemet.

Hvor er refusjonen min?

Du kan sjekke statusen for returen din på ordrehistorikksiden og se gjennom en spesifikk bestilling. Hvis du logger på og har problemer med å finne prosessorrefusjonen din på kontoen din, anbefaler Wish å sjekke med banken eller betalingsleverandøren. Dessuten er det bare mulig at pengene er refundert til den opprinnelige betalingsmåten.Wish kan ikke utstede refusjoner til et annet kort, konto eller betalingsmåte. Hvis kortet ditt har blitt erstattet i løpet av returen, må du kontakte kortutstederen for å få hjelp med å overføre refusjonen.

Bestillingsloggen min er tom

Et annet problem som kan oppstå ved retur av en vare på Wish er at du går til bestillingsloggen din og ser den tom. Hva kan skje? I dette tilfellet betyr det sannsynligvis at anklagene ble avvist da du forsøkte å gjøre det. Dette betyr at de faktisk aldri godtok betaling for bestillingen din. I alle fall, hvis du har sett at belastningen har blitt belastet bankkontoen din, bør banken din behandle beløpet tilbake til kontoen din innen 5-7 dager.

Hvis du ikke ser kjøpene dine i bestillingsloggen din, må dusørge for at du er koblet til riktig konto.

Hvor finner du fakturaen for bestillingen din

Du finner bestillingsfakturaen din på "Ordrehistorikk"-siden ved å klikke på "Detaljer" ved siden av bestillingen. Denne siden, i tillegg til bekreftelses-e-posten du mottok, kan brukes som faktura for dine poster. Vær oppmerksom på at Wish-selgere ikke kan inkludere en faktura på utenfor pakken for tollformål.

Varen din ble sendt til feil adresse

Det er kun mulig å endre leveringsadresse innen de første åtte timene etter kjøpet. Når bestillingen din er sendt, Det er ikke lenger mulig å endre adressen. Wish anbefaler at du kontakter ditt lokale postkontor med nummersporing for å se om de kan videresende bestillingen din til en annen adresse.Bestillinger sendes vanligvis innen 1-2 dager. Denne tiden varierer avhengig av om det er en individuell butikk eller destinasjonen pakken skal til. Du vet allerede at i tilfelle du endelig mottar en vare du ikke liker, kan du returnere produktet ved å følge trinnene vi ga deg tidligere. Husk at du må betale fraktkostnadene.