Innholdsfortegnelse:
Du har nettopp åpnet WhatsApp, du vil sende et bilde eller en video, og den fortsetter å laste inn, i sekunder, minutter og kanskje timer . Hva skjer? Hvorfor lar WhatsApp deg ikke sende bilder eller videoer? Det kan også skje at det lar deg sende det, men at mottakeren ikke mottar det. Hvis dette skjer med deg, vær oppmerksom på følgende linjer. Vi skal forklare hva som kan skje og hvordan vi kan løse det.
Det er flere problemer som kan påvirke sendingen av multimediefiler i WhatsApp, og det er viktig å skille mellom de ulike løsningene som kan brukes .
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan sende bilder eller videoer via WhatsApp?
Først av alt, sjekk om problemene med WhatsApp skyldes hastigheten på Internett-tilkoblingen din. Uten tilstrekkelig hastighet blir sending av mediefiler veldig tung for telefonen, og den er ikke i stand til å utføre den.
Sjekk Internett-tilkoblingen din
Hvis du er ferdig med dataene og surfer med redusert hastighet, har du allerede hva problemet er. Vi skal imidlertid gi deg en liten veiledning slik at du kan utføre en rask sjekk av forbindelsen du har i det øyeblikket. Selv med uterminerte data kan det hende du ikke har god dekning og nettverkshastigheten er kanskje ikke nok.
- Enter Google.
- Søk Speed Test.
- Bruk en av dem for å sjekke tilkoblingshastigheten.
Hvis resultatet av opplastingstesten ikke overstiger 100 kb/s, vet du hvor problemet er. En god tilkobling, selv med 3G, bør overstige 1 mb/s i de fleste land.
Bekreft at WhatsApp ikke feiler
Hvis du har bekreftet at tilkoblingen din lar deg navigere perfekt, kan problemet være et annet og har ingenting med mobilen din å gjøre. Noen ganger går WhatsApp-nettverket ned i timer og til og med dager. Dette forårsaker massive feil som gjør at meldinger i beste fall fungerer, men ikke sender multimediefiler.
For å finne ut om WhatsApp er nede, er det best å gå til denne siden og se nivået på feil. Hvis feilrapportene de siste timene overstiger tusenvis, så vet du hva problemet er.I tilfelle disse rapportene holder seg innenfor en margin på mellom 10 og 20, er det helt norm alt. Det betyr at tjenesten fungerer norm alt.
Twitter er også et bra sted å gjøre det, besøk den offisielle WhatsApp-profilen på det sosiale nettverket og du vil kunne finne ut om driften eller statusen til WhatsApp-serverne.
Sjekk dato og klokkeslett på telefonen
Neste trinn, hvis WhatsApp ikke mislykkes og telefonens tilkobling er i orden, må du sjekke om telefonens klokkeslett og dato er godt synkronisert. Dette, som kan virke dumt, er en av feilene som forårsaker flest feil i alle typer applikasjoner. Når klokkeslettet til en enhet som er koblet til Internett ikke er riktig stilt , gjør det at synkroniseringen mellom mobilen og serveren som brukes, forårsaker feil så stor som hindrer tilkoblingen.
Angi telefonens innstillinger – System (eller avanserte innstillinger, avhengig av mobilen) og søk etter dato- og klokkeslettinnstillingene Sørg for at at både klokkeslett og dato og region er riktig. Hvis du ikke er i stand til å stille inn klokkeslettet på telefonen til riktig dato, kan du fjerne merket for Still inn automatisk og endre klokkeslettet for hånd. Det vil være litt irriterende fordi det ikke vil lenke til din region, men hvis dette var problemet der vil du finne løsningen.
Bekreft at du har tilgjengelig lagringsplass
Hvis alt ovenfor er OK. Så du må gå videre til de to mest drastiske løsningene. Den første vil være å sjekke at lagringen av SD-kortet eller til og med telefonens egen lagring er i god stand. SD-lagring kan forhindre at noen mottar et bilde du har sendt, og tror det er ditt problem når det egentlig er mottakerens.
- Pass på at det er plass på SD-kortet ditt. Hvis det er fullt, kan ikke WhatsApp lagre filer. Hvis dette er problemet, slett noen filer på SD-kortet for å frigjøre plass.
- Pass på at SD-kortet ikke er satt til skrivebeskyttet modus. Hvis du har hatt problemet i lang tid, kan dette være årsaken. Et dårlig konfigurert kort tillater ikke lagring av filer.
- Hvis kortet er skadet og det er plass, kunne det heller ikke fungere. Å sjekke dette er det mest kompliserte, det er best å prøve en annen eller formatere den (lage en tidligere sikkerhetskopi).
Hvis du har all WhatsApp lagret på SD-kortet, ikke glem å ta en sikkerhetskopi av WhatsApp og flytte WhatsApp-mappen på SD-kortet til telefonens interne lagring eller til en PC.Hvis du har valgt å formatere, ikke glem å slå telefonen av og på igjen, den skal fortsette å fungere som den alltid har gjort. Dette trinnet er det mest komplekse av alle.
Hvis du ikke forstår noen av indikasjonene på at vi forlater deg i disse linjene, legg igjen en kommentar, så hjelper vi deg med problemet. Løsningen er enklere enn det ser ut til, men hvis SD-kortet er fullstendig skadet, er den eneste måten for WhatsApp vår å motta multimedia igjen ved å flytte lagringen til internminnet eller bytte ut SD-kortet.
Hvis mobilen din ikke har microSD, men du har veldig fullt minne, kan dette også være problemet. Hvis dette skjer med deg, slett filer fra telefonen din slik at WhatsApp kan fungere.
Tøm WhatsApp-buffer
Hvis du derimot har nok minne og WhatsApp kan skrive til telefonen, kan det være en kortvarig feil, forårsaket av en av følgende ting:
- WhatsApp er utdatert. I dette tilfellet går du til Google Play, søk etter WhatsApp og trykker på Oppdater.
- WhatsApp har et problem, og du må tømme bufferen. Gå inn på telefonens innstillinger – applikasjoner og søk etter WhatsApp. Når du er der, se etter alternativet som sier Lagring og slett hurtigbufferen.
- Hvis ingenting av dette fungerer, er alt du trenger å gjøre å slette applikasjonsdataene eller direkte installer det på nytt.
Etter alt det ovennevnte er det praktisk t alt umulig for WhatsApp å fortsette å forhindre sending av filer, bilder eller videoer (med mindre den er nede).
