Zoom er nede: 5 løsninger for denne videosamtalerappen

Det er mandag og det siste du ønsker er å ha en komplikasjon med timeplanen din. Du kobler til for å starte dagen med et arbeidsmøte eller for historietime, og Zoom kobler ikke til.

Er zoomen nede? Er det et serviceproblem eller fungerer det ikke for deg? Her er noen mulige løsninger du bør huske på for å komme ut av dette problemet så raskt som mulig.

Sjekk statusen til zoomfunksjonene

Før du sjekker om det er problemer på mobilen eller med Zoom-applikasjonen, anbefales det at du tar en titt på statusrapportene.

For å gjøre dette kan du bruke Zoom-siden dedikert til rapporter om statusen til tjenesten, som du finner på denne link. Der vil du ha en ganske detaljert rapport om status for tjenesten, da den nevner hvilke Zoom-funksjoner som har problemer, om det er et delvis avbrudd, om den allerede er i drift osv.

Og nederst vil du se oppdaterte rapporter fra Zoom-teamet som skisserer handlingene de tar for å løse problemet. For eksempel, nevne at du har problemer med disse tjenestene:

Det finnes også en plattform som kan hjelpe deg å bekrefte om det er et serviceproblem. For eksempel viser Downdetector deg rapporter fra brukere over hele verden, sammen med grafer og kart over omfanget av problemet.

Sjekk kvaliteten på Internett-tilkoblingen din

Dette er et grunnleggende tips, men det hender ofte at vi stoler på at internettforbindelsen er stabil når den opplever problemer. Det kan hende du åpner Google eller chatter på WhatsApp helt fint og ikke merker at tilkoblingen din stuper, men det er umulig å foreta en videosamtale, og Zoom er buggy.

So gjør en rask test av internettforbindelsen din, bruk applikasjoner som Speedtest, eller bruk et hvilket som helst verktøy som er tilgjengelig på mobilen din. Xiaomi har for eksempel en funksjon for å måle kvaliteten på forbindelsen fra MIUI-verktøyet.

Avinstaller appen for å fjerne feil

Hvis problemet ikke er Zoom-tjenesten eller internettforbindelsen din, prøv dette alternativet.

Kanskje en ny oppdatering av Zoom-appen eller enhetsprogramvaren forårsaker konflikter, og lar den ikke fungere ordentlig. Det er en kjedelig prosess, siden du må avinstallere, installere og logge på igjen, men det kan spare deg for mye frustrerende tid.

En detalj å ta hensyn til før du installerer appen på nytt, er å tømme enhetens hurtigbuffer. Og sørg for at du gir alle nødvendige tillatelser slik at appen kan fungere problemfritt på enheten.

Sjekk mobilinnstillinger

Har du aktivert strømmodus? Eller bruker du Ikke forstyrr-modus? Innstillingene du har konfigurert for disse funksjonene kan være i konflikt med hvordan Zoom fungerer.

For å være sikker på at dette ikke er problemet, ta en titt på mobilinnstillingene dine:

• Gå til Innstillinger >> Batteri og ytelse. Hvis du har strømsparing aktivert, vil den deaktivere funksjoner som bruker mest strøm eller kjører i bakgrunnen.
• Så gå til "App Battery Saver"
• Finn Zoom i listen «Begrensede applikasjoner» og endre alternativet til «Ingen begrensninger»

På denne måten kan du aktivere strømsparing uten at det kommer i konflikt med alle zoomfunksjoner

Se etter alternativer for å ha en plan B

Selv om Zoom har blitt et av de uunnværlige verktøyene i disse dager for å fortsette med jobben eller skolen, kan vi ikke alltid stole på det. Når Zoom-tjenesten er nede, er ikke løsningen lenger opp til oss.

So har alltid alternativer tilgjengelig på mobilen din, for eksempel Skype, Google Meet, Microsoft Teams, blant andre forslag. Forbered teamet ditt slik at de vet at hvis Zoom er nede, kan de midlertidig fortsette på sin andre pålitelige app.

Og den samme dynamikken kan brukes på ethvert møte eller prosjekt som er under din kontroll. På den måten vil du ikke kaste bort tid og spare deg selv for hodepine.