❗ Hvorfor kan jeg ikke gå inn i Caixabank-appen?

Det er ikke deg eller kontoen din. Caixabank-applikasjonen og nettjenesten er nede. Noe som betyr at ingen kan få tilgang til bankdetaljene dine for å gjennomgå kontoer, foreta overføringer eller andre prosedyrer for denne banken. Det som er bra med dette er at det betyr at ingen raner deg eller at du ikke har fått et angrep. Ulempen er at du ikke vil kunne operere med kontoene dine eller få tilgang til tjenesten fra mobilen din før hendelsen er reparert.

Feilen har for øyeblikket få rapporter på nettsteder som Downdetector. Men flere og flere brukere spør på sosiale nettverk om tjenesten er nede eller det er et slags problem med Caixabank-applikasjonene deres.

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

For øyeblikket er det ingen offisiell bekreftelse, og Caixabank svarer en etter en på spørsmålene på Twitter uten å nevne et generelt fall eller tilgangsproblemer. Imidlertid er bevisene der, og du kan ikke få tilgang til dem gjennom Caixabank-applikasjonen eller direkte på nettstedet.

Caixabank-tjenestebrudd

Sannsynligvis, i mangel av offisiell bekreftelse, er det en slags teknisk feil, vedlikeholdstjeneste eller til og med en slags angrep. Men for øyeblikket kjenner vi bare detaljene til brukerne som ikke har tilgang til tjenesten.

Ingen skjerm eller informasjonsmelding vises gjennom Caixabank-applikasjonen. Men når du bruker fingeravtrykket for å få tilgang til bankdetaljene, krasjer applikasjonen og tjenesten blokkeres.Uten å gi brukeren tilgang til bankinformasjonen sin.

Noen av brukerne som har klaget på Twitter oppgir at det er mulig å få tilgang ved å prøve prosessen flere ganger. Selv om det er mulig at, hvis feilen sprer seg, vil tilgangen bli stadig vanskeligere inntil hendelsen er fullstendig reparert.

Vi vil være oppmerksomme på alle nye detaljer og offisiell publisering av Caixabank for å finne ut hva som forårsaker dette problemet.

Etter 10 minutter slapp han meg inn.

- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16. april 2021

Hva kan jeg gjøre?

Det eneste du kan gjøre som bruker i dette tilfellet er å vente på at Caixabank-ingeniørene skal løse problemet og starte tjenesten opp igjen. Du kan prøve å få tilgang flere ganger for å prøve å snike deg inn i tjenesten hvis du er heldig.Men mest sannsynlig vil den bli mettet hvis resten av brukerne også gjør dette. Når det er sagt, kan vi bare vente og væpne oss med tålmodighet.