▶ Slik rapporterer du et problem på Wallapop

Brukere er et nøkkelelement for at enhver plattform for kjøp og salg av brukte produkter skal fungere riktig, så i denne artikkelen skal vi indikere hvordan rapportere en problem i Wallapop Måten å fortelle de ansvarlige for applikasjonen at noe er g alt er forskjellig avhengig av om vi har funnet feilen i en vare til salgs eller om problemet har oppstått hos en annen bruker når åpne en chat.

Til rapportere en bruker på Wallapop hvis oppførsel er feil når vi har å gjøre med ham, vi må bare trykke på ikonet med de tre prikkene som er øverst til høyre i chattevinduet.Der vil vi ha muligheten til å blokkere det eller, hvis vi mener at de ansvarlige bør iverksette tiltak mot det, rapportere det. I dette tilfellet klikker du på 'Rapporter bruker'.

Deretter vil vi se en skjerm der vi kan beskrive årsaken til uenigheten med denne personen, og vi kan gi litt kontekst til Wallapop-moderatorene. Enten prøver å lure oss eller om du har brutt reglene for bruk av applikasjonen, vil applikasjonsmedarbeiderne analysere saken for å finne ut hvilke tiltak som gjelder.

Hvis du tvert imot ikke har åpnet en chat, men du har kommet over noe som knirker i Wallapop-katalogen (en artikkel som er overraskende underpriset, åpenbar forfalskning selges som et stort merke osv.), kan du også rapportere det.

I dette tilfellet går vi inn i artikkelen som vi ønsker å rapportere og klikker på ikonet med de tre prikkene som vil være øverst til høyre på skjermen. Vi trykker på 'Rapporter produkt' og spesifiserer hva vi mener er overtredelsen som brukeren begår ved å legge den ut for salg. På denne måten vil Wallapop analysere om den skal trekkes tilbake eller om den skal beholdes

Du bør også vite at i tilfelle det har vært et problem med et kjøp som allerede er gjort, kan du alltid åpne en tvist på Wallapop for en programmoderator å megle. I denne artikkelen finner du detaljert forklart hvordan du gjør det og hvilke garantier du har.

Wallapop Help Desk

Hvis du har andre spørsmål om bruken av applikasjonen, kan du alltid motta hjelp gjennom Wallapop-hjelpetjenesten Gå inn i applikasjonen og gå til 'Du'-delen (nederst til høyre), rull ned og klikk på 'Trenger du hjelp?'. Der finner du all informasjon relatert til plattformen, fra brukervilkårene til dens personvernerklæring.

Du har også til din disposisjon i denne menyen de vanlige spørsmålene som brukerne stiller mest, slik at du kan lære hvordan du bruker 100 % hver funksjon som applikasjonen tillater. Hvis du åpner fra nettleseren, kan du få tilgang til hjelpesenteret ved å klikke på denne lenken.

Hvordan kontakte Wallapop

Kan du fortsatt ikke finne svar på spørsmålene dine? Da må du vite hvordan du kontakter Wallapop for å gjøre spørringen din direkte slik at den når en arbeider fra brukertjenesten deres. I samme seksjon 'Trenger du hjelp?' skriver du inn 'Ofte stilte spørsmål' og skriver i søkemotoren 'Hvordan bruke hjelpesenteret'.Rull til bunnen og klikk på "Kontakt oss", hvor du kommer til denne lenken og du kan detaljere spørsmålet ditt.

ANDRE TRIKS FOR Wallapop

• Kan du endre verdsettelsen av et produkt i Wallapop?
• Wallapop: Det oppstod en feil under behandlingen av forespørselen din
• Hvordan handle på Wallapop
• Hvordan registrerer du deg på Wallapop web
• Hvordan reservere et produkt på Wallapop i 2022
• Hva betyr det fremhevede produktet i Wallapop
• Hva skjer hvis jeg kjøper noe på Wallapop og det ikke fungerer
• Hvilke ting kan ikke selges på Wallapop
• Hvordan se blokkerte brukere i Wallapop
• Hvordan lage batcher i Wallapop
• Hvorfor kommer ikke meldinger på Wallapop
• Hvordan Wallapop Pro fungerer for å selge
• Hvorfor den forbudte 403-feilen vises når du går inn på Wallapop
• Hvordan reservere et produkt på Wallapop
• Hvordan sende bilder fra Wallapop
• Hvordan endre brukernavnet i Wallapop
• Hva betyr "jeg sender" på Wallapop
• Hvordan endre passordet mitt på Wallapop
• Kan du betale for hånd i Wallapop?
• Hvordan rangere på Wallapop
• Hvordan gi et mottilbud på Wallapop
• 5 triks for å bli kvitt gaver til jul og tre vise menn i Wallapop
• Hvordan kjøpe i Wallapop med frakt
• Slik får du gratis frakt på Wallapop
• Wallapop Protect: Kan Wallapops fraktforsikring fjernes?
• Hvordan endre vekten på en Wallapop-pakke
• Hvordan endre bankkonto eller kort i Wallapop
• Slik søker du på Wallapop etter bruker
• Internasjonale forsendelser med Wallapop, er de mulige?
• Ingenting selges i Wallapop: 5 taster for å forhindre at dette skjer med deg
• Hvordan ha to Wallapop-kontoer på mobilen
• Slik ser du favorittprodukter på Wallapop
• Hvordan lage varsler i Wallapop
• Hvordan rapportere et problem på Wallapop
• Hvordan prute på Wallapop for å kjøpe billigere
• Hvordan gjøre endringer i Wallapop
• Hvordan unngå svindel på Wallapop
• I Wallapop: kan du betale med Paypal?
• Hvordan fjerne et lagret søk i Wallapop
• Hvordan vite om du har blitt rapportert på Wallapop
• Hvordan fornyer du en annonse på Wallapop
• 15 triks for å selge mer på Wallapop
• Hvordan kansellerer du et kjøp på Wallapop
• Hvordan kansellerer du et tilbud på Wallapop
• Hvordan gjøre krav på Wallapop
• Hvordan betale på Wallapop
• Hvordan fjerne et produkt fra Wallapop
• Hvordan legge ut en annonse på Wallapop
• Hva er Wallapop-kampanjekoden og hvordan fungerer den
• Hvordan sletter jeg Wallapop-kontoen min fra mobilen
• Hvordan gi et tilbud på Wallapop
• Hvordan kontakte Wallapop kundeservice
• Hvordan endre plasseringen i Wallapop
• Hvordan lade for Wallapop
• Hvordan vite om jeg har blitt blokkert på Wallapop
• 4 trinn for å be om refusjon i Wallapop
• Hvem betaler frakt på Wallapop
• Slik handler du trygt på Wallapop i 2022
• Hvordan sende pakker med Wallapop i 2022
• Hvordan Wallapop fungerer for å finne brukte biler
• Hvordan åpne og vinne en tvist på Wallapop
• Hvordan se kjøpshistorikken i Wallapop
• Hvordan Wallapop Shipping fungerer for ikke å møte selgeren personlig
• Hvorfor vises ikke kjøpsknappen på Wallapop
• Hvordan belaste en forsendelse i Wallapop
• 5 måter å bli kvitt julegaver på Wallapop uten at de vet det