Hva skjer når du åpner en tvist på AliExpress

Hvis vi ikke er fornøyd med en AliExpress-bestilling, eller ikke har mottatt den, kan vi åpne en tvist for å motta refusjon. Nedenfor vil vi fortelle deg hva som skjer når du åpner en tvist på AliExpress, fra hvordan du åpner en tvist til hva som er fristen for å starte den. Du trenger ikke nøye deg med et produkt som ikke er det som ble lovet.

Tvister er en mekling mellom kjøper og selger på grunn av problemer med kjøp av et produkt.Kjøperen kan åpne en tvist dersom han ikke er fornøyd med et produkt eller ikke har mottatt det I prinsippet vil begge parter forhandle frem en avtale, som kan være en delvis refusjon eller total, med retur av produktet, men hvis en avtale ikke oppnås etter 5 dager, vil tvisten bli meklet av AliExpress-teamet. Før du åpner en tvist, er det å foretrekke å snakke med selgeren.

For å åpne en tvist, gå til «Mine bestillinger», øverst i portalen, for å se varene du har kjøpt . Under «Handlinger»-kolonnen vil handlingen «Åpen tvist» vises. Du kan også åpne den fra "Bestillingsdetaljer". Til slutt gjenstår det bare å fylle ut et skjema for å starte det. Nå som vi vet hva som skjer når du åpner en tvist på AliExpress, skal vi fjerne enhver tvil om dem.

Hvordan åpner du en tvist på AliExpress med utløpsperioden

Det er viktig å vurdere produktet for å åpne en tvist innen den angitte perioden.Hvis vi etter beskyttelsesperioden på 15 dager ikke har åpnet en tvist, er det mulig å åpne den? Tvisten er umulig, men vi har andre måter å kreve for vårt produkt. Selvfølgelig vil det være mye vanskeligere å motta refusjon, siden hvis vi etter 15 dager ikke har krevd, er ikke AliExpress forpliktet til å foreslå en løsning eller selgeren til å gi oss det.

Det beste du kan gjøre i disse tilfellene er kontakte plattformen gjennom kundeservice AliExpress har flere måter å kontakte deg på. Nederst på siden kan vi chatte med en bot i "Chat", som kan omdirigere oss til en fysisk operatør hvis han ikke kan løse problemene våre. Vi kan også ringe sentralkontoret i Barcelona ved å ringe 93 437 58 79. Endelig er det mulig å åpne en chat med Twitter- eller Facebook-kontoene til plattformen.

Til slutt kan det være å foretrekke kontakt selgerFra produktvinduet må du klikke på selgerens navn eller bilde for å åpne chatten og snakke med ham der. Uansett, etter utløpet av beskyttelsesperioden er du ikke forpliktet til å komme frem til en løsning, så det vil avhenge av din holdning eller salgspolicy.

Hvordan åpner du en tvist på AliExpress med perioden ikke mottatt

Hvis vi ikke mottar pakken, kan vi handle slik at AliExpress refunderer pengene våre Først må vi finne ut hvor vår bestilling i «Se detaljer» ved siden av ordrenummeret. Hvis pakken oppbevares i tollen, er det logiske å kontakte selskapet som frakter den. I tilfelle vi ikke kan kontakte selskapet eller de gir oss problemer, må vi klage på selve plattformen.

Hvis vi åpner en tvist, vil det kinesiske selskapet kontakte rederiet og selgerenHvis vi ikke mottar tilfredsstillende informasjon, vil beløpet bli refundert til oss, siden transaksjonen holdes av AliExpress til vi mottar produktet. Dersom vi ikke ønsker refusjon, men i stedet får et identisk produkt sendt tilbake til oss, kan vi kontakte selgeren via chat.

Hva betyr tvisten avsluttet

Etter en periode vil tvistestatusen vises som "Tvist avsluttet", hva betyr tvisten avsluttet? Dette betyr at tvisten er over ved å avtale med en av partene. Rett nedenfor vil indikere løsningen av konflikten. Hvis tvisten er avsluttet, men vi har et problem med refusjonen, må vi umiddelbart kontakte AliExpress kundeservice og legge ved beviset. Hvis tvisten pågår, vil statusen si "Tvist pågår".

Hva er fristen for å åpne en tvist på AliExpress

Kjøpere har en begrenset periode til å åpne tvister. Når bestillingen er sendt, kan kjøper rapportere enhver hendelse gjennom tvistesystemet. Hva er fristen for å åpne en tvist på AliExpress? Det er mulig å åpne en tvist i beskyttelsesperioden, en periode som tilbys av AliExpress under kjøpet av produktet .

Beskyttelsesperioden begynner når sporingsnummeret legges til produktet og slutter om 15 dager Den kan ende på 2 forskjellige måter: 15 dager fra kjøper bekreftet mottak av produktet eller 15 dager etter leveringsfrist, fastsatt i fraktmalen. Siden perioden er begrenset, er det ideelle å sjekke produktet innenfor disse periodene.

Hvor mange tvister kan åpnes på AliExpress

På dette tidspunktet vil mange brukere lure på hvor mange tvister som kan åpnes på AliExpress.Det er ikke noe begrenset antall tvister, men hvis en kjøper åpner et overdrevet antall tvister, for eksempel, foretar han 30 kjøp og åpner 25 tvister, er han sikkert det misbruker verktøyet. I dette tilfellet vil AliExpress undersøke deg for å iverksette tiltak for å unngå misbruk. Dette kan føre til stenging av kjøpers konto, noe som innebærer at det er umulig å åpne nye tvister eller kjøpe på plattformen.

Hvordan endre en tvist på AliExPress

Tvisten er ikke en ensidig og fast prosess, men hver part kommer med sitt synspunkt. Det er norm alt at de oppgitte dataene eller selve kravforespørselen blir endret under en tvist, så hvis du vil legge til mer informasjon eller endre noen detaljer, vil vi vise deg hvordan du endrer en tvist på AliExpress

Tvisten vil starte en chat med selgeren der du kan kommunisere.Gjennom dette kan du be om informasjon eller diskutere produktet. I "Mitt forslag" kan du endre tvisten for å endre refusjonen eller forespørselen. En knapp vises nedenfor som indikerer «Last opp bevis» for å inkludere et større antall bevis, enten de er dokumenter eller bilder.

Hvordan avbryte en tvist på AliExpress

Hvis du har ombestemt deg eller varen du trodde var skadet ikke er det, kan du avbryte tvisten. Vi vil forklare hvordan du kansellerer en tvist på AliExpress For å gjøre det, gå til "Mine bestillinger" og finn produktet du sendte inn tvisten på. Få tilgang til den og du vil se tvisten, ved siden av den vil "Avbryt" -knappen vises. Trykk på den for å bekrefte at du vil avbryte den. Hvis du avbryter tvisten og ikke sender inn en annen innen beskyttelsesperioden, vil betalingen bli frigitt til selgeren.

ANDRE TRIKS FOR AliExpress

• Hvordan får du gratis frakt på AliExpress
• Hvordan returnere i AliExpress Spania
• Hvordan blokkere en butikk på AliExpress
• Hvordan ser du de bestselgende produktene på AliExpress
• Hvordan kansellerer du en bestilling på AliExpress
• Hvorfor er det to priser på AliExpress-produkter
• Hva betyr det i AliExpress akseptert av logistikkoperatør
• Hvordan endre leveringsadressen i en AliExpress-bestilling
• Kan du be om en faktura i AliExpress? Vi forklarer hvordan du gjør det
• AliExpress og skikker i 2021: alt du trenger å vite
• Hva betyr AliExpress kombinert levering
• Hvordan åpner du en tvist for en bestillingsfeil på AliExpress
• Får du pengene tilbake på AliExpress? Vi gir deg alle svarene
• Er det trygt å kjøpe på AliExpress med et debetkort?
• Hvordan legge til betalingsmåte på AliExpress
• Hvordan søke etter bilde på AliExpress
• Kan du betale kontant på AliExpress?
• Hvordan sende en melding til AliExpress-selger
• Hvordan vet jeg hvor min AliExpress-bestilling er
• Hvordan kontakte AliExpress Plaza
• De beste nettstedene med rabattkoder for AliExpress
• Slik tilbys imitasjoner på AliExpress i 2021
• Hvordan bestiller du på AliExpress uten å betale
• Hvordan får du kuponger på AliExpress
• Hvordan kjøpe på AliExpress uten kredittkort
• Hvordan legge igjen en bestilling som venter på betaling på AliExpress
• Sporingsnummeret på AliExpress fungerer ikke, hva kan jeg gjøre?
• Hvordan endre størrelsen på et produkt i AliExpress
• Hvorfor AliExpress sier at bestillingen er stengt
• Hvordan kjøpe flere produkter fra én selger på AliExpress
• Hva betyr det i AliExpress å bekrefte mottak av bestillingen
• AliExpress jeg får på russisk: hvordan endrer jeg det
• Hvordan endre valuta i AliExpress
• Bestillingen min vises ikke på AliExpress: hvordan fikser du det
• Hvordan få AliExpress til å megle en tvist
• Hvorfor sier AliExpress at pakken ikke kan leveres
• Hvordan spore en AliExpress standard fraktordre
• Hvordan tjene penger med AliExpress-tilknyttede selskaper
• De beste Telegram-gruppene for å finne replikaer i AliExpress
• Hvordan selge på AliExpress fra Spania i 2022
• Hva skjer når du åpner en tvist på AliExpress
• Hva betyr det i AliExpress at pakken har ankommet avgangssenteret
• Hvordan åpne og vinne en tvist på AliExpress i 2022
• Hvordan kjøpe på AliExpress i Spania, er det mye dyrere? Hva er fordelene?