▶ Slik bruker du returpakkepunktet på Shein

Selv om ingen liker å måtte returnere noe de har kjøpt, spesielt på nett, er det veldig viktig å kjenne prosessen godt for ikke å få problemer, og det er derfor vi må vite hvordan bruker du returpoengpakken hos Shein Ingen brukere er trygge fra å motta et defekt produkt eller med feil størrelse, så vær oppmerksom på å gjøre returene dine på denne plattformen riktig.

Hvor finner du et Shein Pack Point nær meg

Det første vi må vite er hvor vi finner et Shein Pack PointDette er navnet gitt til noen virksomheter som er ansvarlige for å samle inn bestillingene som skal returneres for å sende dem til det tilsvarende transportbyrået. Dette er en ekstern tjeneste til Shein, så du kan få direkte tilgang til nettsiden deres for å skrive inn postnummer og by og se hvor du må ta varen din.

Få tilgang til Punto Pack-nettstedet

En gang på InPost-nettstedet (nytt navn på Mondial Relay), blar vi ned til vi finner 'Søk'-knappen. Deretter klikker du på 'Finn et pakkepoeng | Locker' og vi kan skrive inn postnummeret vårt før vi klikker på ikonet med et mål som er rett under tekstboksen. På denne måten kan du se alle Pack Points som er i nærheten av deg slik at du kan ta varen du vil returnere til den nærmeste.

Hvordan starte returprosessen hos Shein Spania

Når du har funnet Punto Pack for å returnere produktet vårt, er det på tide å finne ut hvordan du starter returprosessen hos Shein Spania Når du åpner applikasjonen, må vi gå til 'Meg'-delen på venstre side av den nedre menylinjen og velge alternativet 'Se alle' i 'Mine bestillinger'-delen. De siste bestillingene våre vil vises der, så hvor varen vi ønsker å returnere befinner seg, klikker du på 'Gjør en retur' for å starte prosessen.

Når vi ser på listen over varer i bestillingen, merker vi den eller de vi skal returnere ved å klikke på sirkelen som har hver til høyre, og vi viser 'Reason for return' '-fanen for å forklare hva det er som er problemet med den (den har en defekt, feil størrelse, dårlig kvalitet, etc.) og legg til bilder hvis du vil bekrefte det. Når det er forklart, klikker du på "Neste trinn". Det er viktig å sørge for at vi inkluderer alle produktene vi ønsker å returnere samtidig, og når vi er bekreftet velger vi 'OK'.

Det er nesten på tide å fullføre returprosessen hos Shein Nå er det bare å klikke på 'Refusjonsmetode' for å velge om vi vil pengene som skal returneres til oss på Shein-kontoen for fremtidige kjøp i applikasjonen eller på kortkontoen direkte. Da må du velge returmetoden, siden vi ikke bare har muligheten til å sende den til en Punto Pack. Du kan også ta den med til postkontoret eller, hvis du foretrekker det, ta vare på returen selv direkte (mindre anbef alt). Klikk på 'Bekreft' og deretter på 'Send'.

I det øyeblikket vil en Shein-returetikett genereres (finnes og kan lastes ned i 'Mine bestillinger' -> 'Ordredetaljer ' - > 'Logg over returer og refusjoner' -> 'Vis'). Vi må skrive den ut på egen hånd og feste den på pakken du skal returnere før du tar den med til Punto Pack.

Hvordan returnere i Shein med post

Mange brukere foretrekker å vite hvordan returnere i Shein med post da det er en velkjent offentlig tjeneste, så det kan vekke mer selvtillit enn InPost Point Pack. I praksis fungerer begge generelt uten problemer, men i dette tilfellet er det bare å velge alternativet 'Postkontor' i Shein-applikasjonen som returmetode (se forrige punkt). Å velge det ene eller det andre alternativet gjør ikke store forskjeller.

Hvordan pakke en Shein retur

En annen hodepine som vi ikke ønsker å møte når vi må returnere er emballasjen til den aktuelle varen. I det antatte scenariet at vi må møte hvordan pakke en Shein-retur, har vi fordelen at hvert produkt kommer individuelt i en praktisk pose på plattformen. Vi trenger bare å bruke en konvolutt eller boks som passer og lime inn den tilsvarende returetiketten før vi tar den med til Punto Pack eller postkontoret.

Hvordan gjøre en gratis retur hos Shein

Ved mottak av de returnerte produktene undersøker Sheins kvalitetskontrollteam varen, og om den oppdager noen defekter eller at varen har blitt brukt, kan de ikke godta returen. Derfor er det viktig å gi bilder i returprosessen som viser at disse feilene allerede var tilstede da vi mottok plagget.

En annen viktig detalj er at ikke alle produkter kjøpt hos Shein kan returneres. Vi må sørge for at plaggene våre kan returneres, siden noen av dem gjenspeiles i beskrivelsen i søknaden at de ikke tillater retur. Dette er produktene som vi ikke kan returnere hos Shein:

• Bodys
• Undertøy
• Produkter i kategorien 'Skjønnhet'
• Rekvisita til fester og arrangementer
• Gjør det selv-artikler ('Gjør det selv')
• Pet Items
• Imitasjonssmykker
• Tilbehør (unntatt skjerf, vesker og tepper)
• Badetøy med skadet hygienebeskyttelse

Hvor lang tid tar en retur på Shein

Det er utvilsomt den faktoren som forstyrrer brukerne mest: hvor lang tid tar det å få refusjon i SheinSiden vi er en plattform av kinesisk opprinnelse, er leveringstidene lengre enn de vi kan finne i Amazon eller andre nettbutikker som har distribusjonssentre i Spania, og derfor også returtidene.

Hvor mye tid har jeg til å komme tilbake i Shein

I henhold til returpolicyen din vil disse bli behandlet i løpet av 10 dager fra mottak av pakken (noe som kan ta mellom to og tre uker), en periode som kan øke i ferieperioder som f.eks. som julen eller i kraftige kampanjer som Black Friday. Tot alt sett kan vi vurdere at returprosessen hos Shein vanligvis tar rundt en måned, så vi må være tålmodige, veldig tålmodige til vi kan få pengene tilbake på kontoen vår.