Innholdsfortegnelse:
Visste du at hvis du kjøper et program fra Google Play Store eller Apple App Store, og du ikke liker det, kan det returneres? Det er mange brukere som tror at når de først er betalt, er det ingen vei tilbake. Og sannheten er at begge applikasjonsbutikkene tilbyr et alternativ for å returnere applikasjonen hvis vi endelig ikke liker det. Det er et veldig interessant alternativ, siden det lar oss teste et program for å se om det virkelig var det vi lette etter.
Kanskje på Android mindre, men i iOS App Store har vi applikasjoner med ganske høye priser. Noen av foto-, video- eller produktivitetsredigeringsappene er rundt 20 euro eller mer. Så det er verdt å vite at vi kan kjøpe dem, og hvis de ikke har den spesifikke funksjonaliteten vi leter etter, kan du returnere dem og betale oss pengene. La oss se hvordan det gjøres i hver av butikkene.
Hvordan returnere et program på Android
Vi starter med Google-applikasjonsbutikken. Det første du må vite er at Play Store lar deg returnere en applikasjon, men bare innen to timer etter kjøpet. Det vil si at hvis du skal betale for en app i Play-butikken, må du sørge for at du har tid til å teste den med en gang for å se om det er det du lette etter. Etter denne perioden er det også mulig å returnere, men det vil bli mye mer komplisert å gjenopprette pengene våre.
Hvis vi er innenfor to-timersperioden, er returen veldig enkel. Vi trenger bare å gå inn i delen "Mine applikasjoner" i Play-butikken. Vi ser etter applikasjonen vi vil returnere, og vi vil se alternativet "Få refusjon. " Vi klikker på den og bekrefter operasjonen. Og vi har det, returen er gjort, og vi har bedt om refusjon. Selvfølgelig vil applikasjonen bli avinstallert fra enheten.
Hvis vi har overskredet to timer, må vi gå inn i Play Store og i applikasjonen se etter alternativet "Rapporter et problem". Fra alternativene vi har, velger vi “Krev refusjon”. Imidlertid vil returen i dette tilfellet ikke være automatisk, og vi må forklare Google hvorfor vi vil returnere søknaden. Dermed blir beslutningen om å betale oss diktert av Google selv.
Hvordan returnere et program i iOS
Når det gjelder Apple-enheter, tilbyr App Store oss en returperiode på 14 dager. Når denne perioden er utløpt, vil det selvfølgelig ikke være noen måte å få tilbake beløpet som er betalt for søknaden. I tillegg er prosessen noe mer komplisert, siden vi blir nødt til å gjøre det fra Apples "Rapporter et problem" -nettsted.
Når du går inn på nettstedet , ber det oss om Apple-ID-en som vi har kjøpt med. Vi setter identifikator og passord for det samme. Selvfølgelig må det være den vi bruker på iPhone eller iPad. I tillegg, hvis vi har aktivert dobbel faktoridentifikasjon, må vi skrive koden som kommer til enheten.
Når vi kommer inn, ser vi en liste over alle applikasjoner, filmer, musikk eller bøker som vi har kjøpt i App Store eller i iTunes Store med vår Apple ID. Vi søker etter applikasjonen som vi ønsker å returnere og velger “Pek”. Vær forsiktig, vi kan også gjøre det med kjøp i appen.
Når du har klikket på, vil Apple be oss om å forklare årsaken til retur. Vær trygg, det vil ikke være nødvendig å ha en sterk begrunnelse for at de godtar retur. Vi kan ganske enkelt si at vi har kjøpt den ved en feiltakelse eller noe lignende. Apple refunderer kjøpsbeløpet til oss på kortet som er knyttet til ID-en innen fem til syv virkedager.
Selv om fristen Apple gir for å returnere en applikasjon er ganske lang, bør vi ikke misbruke dette systemet. Med andre ord kontrollerer Apple at retursystemet ikke misbrukes, så hvis vi kjøper og returnerer systematisk, kan det komme en tid da vi nektes retur.
