Innholdsfortegnelse:
- Hva skjedde med batteriene i eldre iPhones?
- Hvordan vet jeg om iPhone-en min er berørt?
- Hvordan bestille batteribytte hos Apple?
Apple avsluttet året 2017 med kontrovers. Etter utgivelsen av iOS 11 klaget mange brukere med eldre iPhones over et betydelig fall i ytelse. Sosiale nettverk og fora ble fylt med brukere med samme problem. Selv om ikke alle enhetene ble berørt, var det mange som led av problemet, spesielt brukere av iPhone 6. Til slutt, med søksmål involvert, beklaget Apple og erkjente at det brukte noen begrensninger på programvarenivå for å unngå uventede nedleggelser. Problemet, som det ble bekreftet, oppstod i enheter som hadde batteriet utslitt fra bruk. Derfor besluttet Apple 28. desember å senke prisen på å bytte batterier fra 89 til 29 euro.
Hvis du har en iPhone 6 eller nyere og har lagt merke til et betydelig fall i ytelse, skyldes det mest sannsynlig et utslitt batteri. Løsningen er et batteribytte. Så vi tenkte at du vil vite hvordan du kan be om batteribytte for iPhone hos Apple. Vi har flere metoder, avhengig av om vi har en butikk i nærheten eller ikke.
Hva skjedde med batteriene i eldre iPhones?
Men først, la oss se hva Apple sier om denne saken. Som vi sa, publiserte Cupertino-selskapet 28. desember en melding adressert til sine kunder. I den sørger de først for at denne handlingen ikke er utført for å forkorte levetiden til en enhet. For det andre forklarer de hvordan batterier fungerer og hvordan tidens gang påvirker dem:
Alle oppladbare batterier er forbruksvarer som mister effektiviteten når de kjemiske komponentene eldes og deres evne til å holde en lading reduseres. Tidens gang og hvor mange ganger et batteri har blitt ladet er ikke de eneste faktorene som bestemmer denne kjemiske aldringsprosessen.
Måten enheten brukes på, påvirker også ytelsen til batteriet gjennom dets brukstid. For eksempel, hvis et batteri er igjen eller lades i et varmt miljø, kan forverring akselereres. De kjemiske komponentene har disse egenskapene og er de samme i alle litiumionbatterier som brukes i bransjen.
Et kjemisk skadet batteri mister også evnen til å levere strømspenninger, spesielt hvis det er underladet, noe som kan føre til at enheten plutselig slås av under visse omstendigheter.
Det faktum at enheter slås av uventet er naturlig nok uakseptabelt for oss. Vi vil ikke at noen kunder skal gå glipp av en samtale, slutte å ta et bilde eller ha en dårlig opplevelse med sin iPhone hvis vi kan rette opp det.
Når det er sagt, forklarer den samme uttalelsen også handlingene som ble utført for å unngå uønskede nedleggelser. Vi må gå tilbake til for et år siden, da Apple ga ut iOS 10.2.1:
For et år siden, med iOS 10.2.1, ga vi ut en programvareoppdatering som forbedrer strømstyring i topptider for å forhindre uventet nedleggelse på iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus og iPhone SE. Med denne oppdateringen styrer iOS dynamisk toppytelsen til noen systemkomponenter når det er nødvendig for å forhindre at enheten slås av. Selv om disse endringene kan være ubemerket, kan det i noen tilfeller ta lenger tid å åpne, og ytelsen kan reduseres.
Kundens respons på iOS 10.2.1 var positiv, da det reduserte forekomsten av uventede nedleggelser. Vi utvidet nylig denne tekniske forbedringen til iPhone 7 og iPhone 7 Plus med utgivelsen av iOS 11.2.
Åpenbart, hvis et kjemisk aldret batteri byttes ut med et nytt, går ytelsen til iPhone tilbake til det som var forventet når den ble brukt under normale forhold.
Etter denne forklaringen erkjenner selskapet at de i fjor høst begynte å motta negative kommentarer fra brukerne. Den generelle klagen var et resultatfall i terminalene. Til slutt konkluderte de med at problemet var den kontinuerlige kjemiske aldringen av batteriene i iPhone 6 og iPhone 6s-enheter, hvorav mange drives av originale batterier.
Når problemet er oppdaget, tilbyr Apple løsningene de har tatt i bruk. Den første er å senke prisen på utskifting av batteriet utenfor garantien med 60 euro, fra 89 til 29 euro. Dette gjelder alle iPhone 6 eller nyere modeller. Denne prisen vil være gyldig til desember 2018.
Den andre vil være en iOS-oppdatering med nye funksjoner. Spesielt vil det gjøre det lettere å sjekke statusen på batteriet til vår iPhone. Så vi kan se selv om det påvirker ytelsen.
Hvordan vet jeg om iPhone-en min er berørt?
Inntil den kommenterte oppdateringen kommer, har vi ikke en "enkel" metode for å vite batteristatusen. Imidlertid kan terminalen gi oss noen ledetråder. For eksempel kan vi gå inn på Innstillinger-batteri og sjekke om vi har noen meldinger på denne skjermen. Hvis vi ser "iPhone-batteriet kan trenge å repareres", betyr det at vi har overskredet 500 ladesykluser. Eller kanskje vi er i ferd med å gjøre det. I så fall anbefaler vi å bytte batteri
Et annet alternativ, hvis du har en Mac, er å bruke kokosbatteri-applikasjonen. Det er et gratis program og lar oss kjenne antall batterisykluser og maksimal kapasitet. Og til slutt, den beste måten å sjekke det på er å bruke mobilen. Hvis vi merker at ytelsen er mye lavere enn den var før, er sannsynligvis batteriet utslitt.
Til slutt kan du ta en prestasjonstest, som vi forklarer her. Hvis du oppdager at iPhone trenger et batteribytte, bør du dra nytte av reduksjonen som Apple har gjort.
Hvordan bestille batteribytte hos Apple?
For å be om utskifting har vi to metoder. Den første er å gjøre en avtale med Genius-delen av en offisiell Apple Store. Vi kan gjøre det ved å gå inn på Apples støttenettsted med ID-en vår.
En gang her må vi velge problemet vi har. Vi søker på kartet etter Apple Store nærmest oss. Ved å velge den kan vi se tilgjengeligheten av Genius Bar i den aktuelle butikken. Vi velger den avtalen vi ønsker, og den blir bekreftet.
Den andre metoden er å be om reparasjon hjemme. Fra samme nettside må vi velge alternativet "Send for reparasjon". Når tjenesten er valgt, vil den vise oss en liste over enhetene våre, og vi må velge den som tilsvarer. Hvis ikke, må vi sette serienummeret til iPhone.
For å gjøre forsendelsen gir Apple oss to alternativer. Den første er at den skal hentes av DHL, og den andre er å motta en boks for å sende enheten. Reparasjonen, ifølge selve nettstedet, vil ta mellom 6 og 10 virkedager.
Dette er de to metodene som Apple tilbyr for å reparere batteriet på iPhone. Sannheten er at hvis du har en iPhone 6 eller høyere med mye tid, kan det være en flott mulighet til å gi den et nytt liv. Hva synes du om alternativet som eplefirmaet tilbyr oss?
