Slik løser du problemer på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus

Samsung har viet mye arbeid i 2018 til S9 og S9 Plus, for mye av samfunnet de to av de beste Android-smarttelefonene for øyeblikket. De siste high-end-spillene fra det sørkoreanske selskapet forbedrer de allerede flotte funksjonene til forgjengerne ytterligere, og tar elementer som design, display, ytelse og fotografering til et helt nytt nivå. Til tross for de gode responsene disse enhetene vanligvis gir, er det dessverre fortsatt noen problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus som brukerne må møte.

Viktig: Selvfølgelig vil ikke alle Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus ha disse problemene. Det er faktisk mer enn sannsynlig at du ikke vil møte noen av disse ulempene.

Tastatur fungerer ikke

Noen brukere har funnet ut at tastaturet ikke åpnes som forventet når de prøver å skrive inn PIN-koden eller passordet for å låse opp telefonen.

Mange antar at dette kan skyldes problemet med skjermens døde sone, et lite område som ser ut til å ikke svare. Løsningen er faktisk mye enklere og innebærer i utgangspunktet å aktivere en innstilling som burde vært slått på som standard.

Vi går til Innstillinger> Programmer og åpner menyen Avanserte innstillinger ved å trykke på de tre vertikale punktene i øvre høyre hjørne. Vi trykker på Vis systeminnstillinger og blar ned til Samsung Keyboard. Vi går til Avanserte innstillinger og gir tillatelse til "Programmer som kan vises øverst". Dette skal løse problemet. Tillatelsen skal være tillatt som standard, men det kan ikke være i dette tilfellet.

Denne tillatelsen kreves selv om du installerer et tredjeparts tastatur.

Tilkoblingsproblemer

Problemer med Wi-Fi og Bluetooth vises vanligvis når du finner en ny smarttelefon, og det har også blitt rapportert om problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus med tilkobling.

Wi-Fi-problemer

Vi slår av enheten og ruoter i minst ti sekunder, slår på igjen og prøver tilkoblingen.

La oss gå til Innstillinger> Energisparing og sørge for at dette alternativet er deaktivert.

Vi brukte Wi-Fi Analyzer for å sjekke hvor opptatt kanalen vår er og byttet til et bedre alternativ.

Vi glemmer Wi-Fi-tilkoblingen ved å gå til Innstillinger> Wi-Fi og trykke lenge på tilkoblingen vi ønsker, så velger vi "Glem". Vi legger inn detaljene på nytt og prøver.

Vi sørger for at rutemaskinvaren er oppdatert.

Vi bekrefter at applikasjonene og programvaren på enheten er oppdatert.

Vi går til Wi-Fi> Innstillinger> Avansert og noterer oss MAC-adressen til enheten, så sørger vi for at tilgang er tillatt i routerens MAC-filter.

Noen brukere har funnet ut at deaktivering av Hotspot 2.0-funksjonen ser ut til å løse mange problemer med Wi-Fi.

Bluetooth-problemer

Vi sjekker enhets- og bilprodusentens håndbok og gjenoppretter forbindelsene deres.

Vi sørger for ikke å miste en av de to delene i tilkoblingsprosessen.

Vi går til Innstillinger> Bluetooth og sørger for at ingenting trenger å endres.

Vi går til Innstillinger> Bluetooth og sletter alle forrige sammenkoblinger og prøver å konfigurere dem igjen fra bunnen av.

Skjermproblemer

Problem med svarte deler

Flere brukere har rapportert om et problem der skjermen har vanskeligheter med å avsløre detaljer i mørke områder av videoer, og i stedet viser svarte eller pikselerte bildeblokker. Dette problemet ses hovedsakelig med den større Samsung Galaxy S9 Plus med lave lysstyrkenivåer.

Heldigvis bør en programvareløsning løse dette problemet, og vi håper det vil bli utgitt snart.

Inntil da er det en løsning tilgjengelig ved å bruke en app som heter Screen Balance, som gir oss full kontroll over funksjoner som hvitbalanse, fargetone, fargefiltre og lysstyrke. Vi kan laste ned applikasjonen fra Google Play.

Skjermens lysstyrke justeres automatisk og blir for svak

Noen brukere har lagt merke til at når de låser opp enheten om natten eller i et mørkt miljø, blir skjermen automatisk mørk, selv når innstillinger som automatisk lysstyrke og blålysmodus (nattmodus) er deaktivert.

Dette problemet ser ut til å forekomme hos brukere som har gjenopprettet innstillinger og apper fra en tidligere enhet som hadde nattmodus aktivert. Dessverre er den eneste måten å løse dette problemet på nå, å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Under installasjonsprosessen sørget vi for å fjerne merket for "Gjenopprett systeminnstillinger." Vi kan fortsatt gjenopprette applikasjoner som vi gjorde før.

Skjermen ser ut til å ha en gul fargetone

Noen brukere har klart å se en slags gulaktig tone på skjermen.

Vi kan prøve å endre fargebalansen ved å gå til Innstillinger> Skjerm> Fargemodus og manuelt justere RGB-spekteret til skjermen ser bedre ut.

Hvis det ikke hjelper og problemet vedvarer, kan det eneste alternativet være en terminalbryter.

Død sone på skjermen

En av de mest kjente problemene med Galaxy S9 og Galaxy S9 så langt har vært dødsonen på skjermen som noen brukere har opplevd. En hel del av skjermen ser ut til å ikke svare.

Først sjekker vi om vi har en død sone på skjermen eller ikke. Vi åpner oppringeren og ringer * # 0 * # for å starte diagnosesiden for maskinvaren. Vi åpner muligheten for å berøre. Så kjører vi fingeren over alle deler av skjermen for å se om et område ikke reagerer. I så fall kan dette være en grunn for Samsung å godta å bytte telefonen mot oss.

Hvis det ikke er noen dødsone, kan problemet være relatert til berøringsfølsomhet, spesielt hvis vi har en skjermbeskytter på plass. Vi går til Innstillinger- menyen og åpner Avanserte funksjoner. Vi blar ned til Berøringsfølsomhet og aktiverer den.

Flimrende videoer når du spiller inn i 4K

Noen brukere har opplevd tapte rammer og lag eller flimring når de tar opp 4K-video. Ubesvarte rammer vises også i videoavspilling.

Dette flimringen kan skyldes et tregt microSD-kort. Vi må sørge for at microSD-kortet vi har tillater en minimum skrivehastighet på 30 Mbps for å sikre at opptakskvaliteten ikke lider.

Noen brukere har funnet ut at deaktivering av elektronisk bildestabilisering (EIS) ser ut til å løse problemet. Vi går til kameraapplikasjonen og åpner Innstillinger-menyen, der vi kan deaktivere EIS. Vi må også aktivere HEVC (High Efficiency Video Coding). Siden Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus Optical Image Stabilization (OIS), bør deaktivering av EIS ikke ha en negativ innvirkning. Når det er sagt, bør en programvarefiks være tilgjengelig i en kommende oppdatering.

Problemer med LED-varsler

Mange brukere har funnet ut at varsel-LED-en ikke fungerer som forventet. I applikasjoner som WhatsApp, som lar deg velge unike farger for private eller gruppemeldinger, gjenspeiler ikke LED denne innstillingen. I noen tilfeller viser varsel-LED en standardfarge, uavhengig av om vi har angitt forskjellige farger for individuelle applikasjoner. Dette ser ut til å være et av de vanligste problemene med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus som brukere har opplevd.

Når det gjelder WhatsApp, går vi til Innstillinger> Programmer, og vi blar ned til WhatsApp. I Memory-delen trykker vi på Clear cache. Deretter starter vi WhatsApp, åpner innstillingsmenyen og setter LED-fargen til Ingen. Til slutt går vi til Innstillinger (telefoninnstillinger)> Skjerm, deaktiver LED-indikatoren og aktiver den igjen. Vi går tilbake til WhatsApp og konfigurerer fargen på LED-en vi ønsker, og den skal allerede fungere.

Når det gjelder andre apper, kan det hende vi må bruke en tredjepartsapp som Light Flow Legacy til en permanent løsning er tilgjengelig fra Samsung.

Edge light problemer

Det er funnet en rekke problemer med Edge-belysning. For noen fungerer det ikke når skjermen er av. For andre ser Edge-belysning ut til å fungere bare for SMS-appen og ingenting annet.

Noen brukere har funnet ut at aktivering av "popup-varsler" for apper som WhatsApp og Snapchat får Edge-lyset til å fungere selv når skjermen er av.

For noen ser problemet ut til å være at de har deaktivert skalering av animasjonsvarighet i delen Alternativer for utviklere i Innstillinger-menyen, som er gjort for å forbedre ytelsen. Alt du trenger å gjøre er å sette dette til 0,5x, og Edge-belysningen fungerer.

Du kan prøve å laste ned Edge Lighting-appen fra Google Play Store her. Denne applikasjonen lar deg stille egendefinerte farger for forskjellige applikasjoner og får sidelysfunksjonen til å fungere selv når skjermen er av. Resultatene har imidlertid vært blandede. Applikasjonen har fungert perfekt for noen brukere. Andre har hatt problemer. Siden det er en betalt applikasjon, er det noe du bør vurdere før du bestemmer deg for å laste den ned.

Problemer med samtaleopptak

Det har blitt funnet av noen brukere at samtaleopptak ikke fungerer, og at bare en del av samtalen blir tatt opp. Dette skjer uavhengig av hvilken opptaksapplikasjon vi bruker. Dette problemet berører bare versjonen av telefonene som drives av Samsung Exynos-prosessoren og ikke Qualcomm Snapdragon 845.

Dessverre er det ingen løsning tilgjengelig for dette. Samtaleopptak er blokkert på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus i de fleste markeder for å overholde Googles sikkerhetspolitikk og lokale lover i hvert land. Noen apputviklere har kommet med en løsning som gjør det mulig å ta opp en del av samtalen, men det er alt du kan gjøre. Brukere som stoler på samtaleopptak, kan oppleve at dette er et av de største problemene med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus.

Samsung har begynt å lansere native call-opptak i visse markeder som Israel, Finland eller Russland, der samtaleopptak er lovlig. I andre markeder kan vi prøve å bruke SKVALEXs Call Recorder-app som nå ser ut til å være kompatibel med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus. Det er en prøveversjon av applikasjonen tilgjengelig, slik at vi kan bekrefte om den fungerer før vi kjøper fullversjonen.

Samtaler avvises automatisk

Det ser ut til at noen brukere har oppdaget at noen samtaler de mottar blir automatisk avvist, og en melding om avvist samtale blir sendt ("Beklager, jeg kan ikke snakke akkurat nå. Ring meg tilbake senere"). Mens hovedproblemet åpenbart er å avvise samtaler, har brukere som har begrensede planer og må betale for SMS en annen grunn til å bekymre seg.

For noen brukere ser det ut til å slå av Easy Mute. Vi går til Innstillinger> Avanserte funksjoner og deaktiverer det. Hvis konfigurasjonen allerede er av, slår vi på og deretter av igjen.

I stor grad ser dette ut til å være relatert til Edge Lighting. Vi går til Innstillinger> Skjerm> Kantskjerm> Kantbelysning, vi berører de tre vertikale punktene i øvre høyre hjørne og åpner Hurtigsvar. Vi kan deaktivere denne funksjonen til en permanent løsning er etablert. Muligheten til å deaktivere innstillinger er utgitt med en nylig oppdatering. Hvis vi fremdeles ikke ser dette alternativet, er den eneste løsningen å slå av Edge-lyset helt.

Statisk eller skrikende lyd fra høyttaleren

Noen brukere har møtt et problem med enhetens høyttaler. Brukere hører statiske eller sprekkende støy når de ser på videoer, lytter til musikk eller spiller spill.

Vi kan først bekrefte og bekrefte at problemet ikke er maskinvarerelatert. Vi ringer * # 0 * # for å åpne maskinvaretestmenyen. Vi ser etter alternativet "speaker" og kjører testen. Hvis det er et maskinvareproblem, er det eneste alternativet å bytte telefon hvis den fortsetter under garantiperioden. Hvis den nevnte koden ikke virker, kan vi også prøve å ringe * # 7353 #.

Andre brukere har funnet ut at problemet ser ut til å være relatert til Dolby Atmos-funksjonen, og å slå den av fjerner den statiske støyen. Vi må bare gå til Innstillinger> Lyd og vibrasjon> Kvalitet og lydeffekter. Vi deaktiverer Dolby Atmos-innstillingen og ser om problemet forsvinner.

Problemer hvis løsning er å vente på en oppdatering

Det er noen problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus hvor det fremdeles ikke er noen tilgjengelige løsninger, og det eneste alternativet for øyeblikket er å vente på en løsning i form av en offisiell programvareoppdatering fra Samsung eller skaperen av applikasjonen som forårsaker oss slike problemer.

Varslingsvolum for lavt: Mange brukere har funnet ut at volumet på varslingsvarsler er for lavt. Dette er sannsynligvis et programvareproblem og vil forhåpentligvis løses i en fremtidig oppdatering.

Samtale dråper: En av de tilsynelatende største problemene med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus er når det gjelder å stille dråper eller faller under noen samtaler. Mange brukere har opplevd dette problemet, og det ser ikke ut til å være et problem med tilkoblingen til SIM-kortet eller mobilnettverket. Samsung har inkludert forbedringer av samtalestabilitet med de to siste oppdateringene. Selv om ting har blitt bedre for noen brukere med hver oppdatering, har den ennå ikke blitt fjernet helt.

NFC-problemer: Noen brukere har funnet ut at NFC slås av automatisk og ikke kan aktiveres på nytt mens enhetens batteri er under 70%.