Dette er grensen for roaming utenfor EU

I noen måneder har europeerne klart å reise rundt i Europa uten å bekymre seg for roaming. Nå kan du bruke vår "lokale" pris i ethvert land i Unionen, og ærlig talt har det blitt mye enklere å reise. Men hva skjer hvis vi forlater EU? Vi går tilbake til "problemene" som roaming utgjør. Det vil si at vi igjen må betale for hver forbindelse. Og også å måtte være oppmerksom på forbruk, for disse kan være veldig høye. Men fra FACUA de minner oss om at, ved lov, operatører har en lade cap for roaming i ikke-EU-land. Vet du hva denne hetten er?

I følge informasjon som nylig ble publisert av FACUA, en organisasjon dedikert til forsvar for forbrukerrettigheter, er taket på roamingkostnader i land utenfor EU som en teleoperatør kan utføre, 60,50 euro (50 euro pluss moms)). Hvis dette beløpet overskrides, er operatørene forpliktet til å kutte tjenesten og aktivere dem bare hvis klienten gir sitt samtykke.

Vår operatør må varsle oss om kostnad og forbruk

Når de kommenterer, mottar FACUA flere klager fra brukere hvis regninger overstiger de 60,50 euro for roamingfakturering. Foreningen har svart til disse brukerne at de burde gjøre krav på selskapet sitt, siden de aller fleste ikke har blitt informert om disse anklagene. Så, på det meste, bør de betale loftet som er etablert ved lov.

På den annen side, når vi ankommer et land som er utenfor EU, må vi motta en melding med informasjon om prisene som vil bli brukt i roaming. Spesielt må selskapet informere oss om prisen megabyte vil koste oss. Denne kommunikasjonen utføres vanligvis ved hjelp av en melding der vi blir informert om at vi "streifer", i tillegg til å tilby oss informasjonen om prisene. Selv om SMS er den vanligste metoden, kan kunden også motta denne informasjonen via e-post eller til og med gjennom et popup-vindu.

Allikevel anbefales det sterkt å deaktivere mobildata når vi reiser til et land som ikke tilhører EU. Hvis vi trenger Internett, er det best å benytte seg av Wi-Fi-nettverkene vi finner under reisen. Hvis vi ikke kan gjøre dette, må vi være veldig oppmerksomme på dataene vi laster ned, så det ville være ideelt å installere et program for å få det kontrollert. Vi må også vite prisen som vår operatør vil gjelde for oss hvis vi bruker Internett mens vi strever.