Vodafone presenterer resultater: kunder vokser og inntektene går ned

Som vanlig har det britiske selskapet offentliggjort de økonomiske resultatene for de siste kvartalene av 2019. Etter trenden i nest siste kvartal har kundeporteføljen økt betydelig i alle tjenestene som operatøren for tiden tilbyr. Selv om serviceinntektene har falt igjen, har Vodafone bekreftet at nedturen synker, som vi vil se nedenfor.

Vodafone begynner å stige med å gjenopprette kunder

Resultatene som ble presentert i første halvdel av 2019 begynte allerede å oppleve en beskjeden utvinning. Et halvt år senere konsoliderer operatøren utvinningen ved å redusere nedgangen i tjenesteinntekter, som går fra 8% i andre kvartal og 9,3% i første kvartal til 6,5% de siste fire månedene. I absolutte termer overstiger tjenesteinntektene 966,4 millioner euro.

Hvis vi snakker om antall kunder, har Vodafone kunngjort at alle tjenestene har hatt betydelig vekst sammenlignet med tidligere perioder. Tallene som er presentert av det britiske firmaet er faste som følger:

• Mobiltariffklientporteføljen med kontrakt øker med 19 000 nyansettelser.
• Fiber- og fast kundeportefølje øker med 45 000 nyansettelser.
• Porteføljen av bredbånd og faste kunder øker med 9000 nyansettelser.
• Vodafone TVs kundebase øker med 56 000 nyansettelser: den høyeste kvartalsvise veksten de siste tre årene.

Når det gjelder antall linjer, har selskapet klart å øke tallet til 3,2 millioner, hvorav 1,8 millioner tilhører mobillinjer med ubegrenset data: mer enn halvparten av aktive linjer. Det totale antallet mobillinjer forblir derfor på mer enn 13,57 millioner. Det er ingenting.

Hvis vi snakker om det røde operatørsegmentet for bedrifter og SMB, har selskapet hatt en omsetningsvekst på 6,9% i offentlig forvaltning og 5,7% i småbedrifter. Virksomhetene til IoT, IPVPN og Cloud & Hosting-selskaper vokste opp til 35,8%, 18,3% og 63,2% kvartalsvis sammenlignet med kvartalet året før. Med Vodafones ord har denne veksten vært drevet av implementeringen av 5G og presentasjonen av nye tjenester rettet mot selskaper og administrasjoner.

Kommersiell strategi som hovedmotoren for utvinning

Dette er bekreftet av selskapet selv i en offisiell uttalelse. Årsakene det er omtalt i det opprinnelige notatet snakker om det gode arbeidet i den kommersielle strategien som ble presentert i 2019, en kommersiell strategi som har ført til flere mobilpriser med ubegrenset data og inkluderingen av 5G i de fleste planene som presenteres gjennom årets.

Vodafone attributter også lykkes med sin strategi for fremme av Lowi som en lav kostnad og lave enden selskap og katalogen av serien og kino som tilbys på Vodafone-TV-tjenester: den største i Spania, ifølge selskapet selv. En annen grunn som Vodafone tilskriver denne veksten, har å gjøre med graden av tilfredshet med tjenestene fra kundene.

Nok en gang er operatøren etablert som den absolutte lederen med fire positive poeng over den andre operatøren når det gjelder NPS (Net Promoter Score). Graden av tilfredshet gjelder både bedriftskunder og privatkunder, ifølge data fra selskapet.